Wszystko można zmierzyć. To śmiałe zapewnienie stanowi klucz do rozwiązania wielu problemów w biznesie i w ogóle w życiu. Mit, że pewne rzeczy są niewymierne, jest przyczyną znaczącego odpływu środków finansowych z krajowej gospodarki, publicznej opieki społecznej, ochrony środowiska, a nawet z obrony narodowej. Jest wielce prawdopodobne, że jakaś część twojego życia lub obowiązków zawodowych ponosi ogromne straty z powodu nieprzeprowadzenia pomiaru przez ciebie, twoją firmę, a nawet twój rząd.

Książka Pomiar uniwersalny odkrywa przed czytelnikiem moc dokonywania pomiaru, aby pomóc nam zrozumieć biznes i świat w ogóle. Autor sięga do prostych koncepcji, aby zilustrować praktyczne, a przy tym intuicyjnie łatwe zastosowanie zaawansowanych technik statystycznych. Z tej wnikliwej i zajmującej pracy dowiesz się, jak mierzyć te aspekty twojego biznesu, które do tej pory uważałeś za „niewymierne”, takie jak zwrot z inwestycji technologicznych, elastyczność organizacyjna, satysfakcja klienta, ryzyko związane z technologią. Dzięki przykładom, które skłonią cię do przeprowadzenia pomiarów, nawet jeśli początkowo wydaje się to niemożliwe, książka zapozna cię z zasadniczymi etapami mierzenia wszystkiego, a zwłaszcza niepewności i ryzyka.

Nie czekaj, zajrzyj do środka i poznaj:
•    Trzy powody, dla których rzeczy wydają się niewymierne, a wcale takie nie są
•    Inspirujące przykłady, kiedy pozornie niemożliwych pomiarów dokonano zaskakująco prostymi metodami
•    Sposób obliczania wartości informacji, który wykaże, że prawdopodobnie mierzyłeś dotychczas niewłaściwe rzeczy

Dowiedz się:
•    Jak nie mierzyć ryzyka
•    Jak dokonać pomiaru „miękkich” kwestii, takich jak szczęście, satysfakcja, jakość i wiele innych
•    Jak udoskonalić osądy ekspertów, aby stały się skutecznymi, wystandaryzowanymi narzędziami pomiaru
•    Jak korzystać z internetu, by służył ci jako narzędzie pomiaru

Pomiar uniwersalny to gruntowne źródło z analizami przypadków i uzupełniającą treściwą stroną internetową, z której można zaczerpnąć przykłady oparte na arkuszach kalkulacyjnych. Książka pokazuje, jak jej autor, Douglas Hubbard – twórca Ekonomii Informacji Stosowanej – zastosował swoje podejście w różnych branżach. Przekonasz się, że każdy problem, bez względu na trudność, niedookreślenie lub niepewność nadaje się do zmierzenia z wykorzystaniem sprawdzonych metod. To przejrzysta i przystępna książka, do której będziesz wielokrotnie wracać – bez umiaru.

O AUTORZE

DOUGLAS W. HUBBARD to wynalazca Ekonomii Informacji Stosowanej (Applied Information Economics – AIE), metodologii pomiaru stosowanej w portfelach IT, mediach rozrywkowych, logistyce wojskowej, portfelach firm badawczo-rozwojowych i w wielu innych dziedzinach, gdzie poważne decyzje opierają się na czynnikach z pozoru trudnych lub niemożliwych do zmierzenia. To cieszący się światową sławą ekspert w dziedzinie pomiarów, analiz decyzji oraz zarządzania ryzykiem, a także popularny prelegent na licznych konferencjach. Pisze artykuły do „InformationWeek”, „CIO Enterprise”, „Architecture Boston”, „Analytics” oraz „OR/MS Today”. Jest również autorem książki The Failure of Risk Management: Why It’s Broken and How to Fix It (Porażka zarządzania ryzykiem: dlaczego nie działa i jak to naprawić).

OPINIE

Hubbard zrobił furorę tym, że odkrył sposoby, jak zmierzyć rzeczy, które inni uważali za niewymierne. Jakość? Wartość pracy zdalnej? Korzyści z większych zabezpieczeń IT? Publiczny wizerunek firmy? Mówi, że tego można dokonać – i to bez rozbijania banku (...) Jeśli chcecie, by wasze projekty przyjmowano z otwartymi ramionami, koniecznie zajrzyjcie do tej książki.
magazyn „Computer World”

Książka Douga Hubbarda to cudowny przewodnik po świecie zdrowego pomiaru, służącego uzasadnianiu kompleksowych projektów i zarządzaniu nimi. To obowiązkowa lektura dla każdego, kto zajmuje się minimalizowaniem ryzyka związanego z planowaniem kapitałowym, decyzjami inwestycyjnymi oraz zarządzaniem programami.
Jim Flyzik, były rządowy dyrektor ds. IT, doradca techniczny Białego Domu, powołany do Galerii Sław magazynu „CIO”